- Die OMS-Gruppe gehört zu den führenden Anbietern für CCM in der DACH-Region und betreut über 3.000 Kunden, darunter Airbus, Deutsche Post, Deutsche Bahn, Linde und Telefónica.
- Gezielte Expansion & Akquisitionen seit 2021: NIC und Formware um zwei weitere Unternehmen erweitert und zu einer einheitlichen Plattform unter Formware integriert.
- Strategische Übernahme von DocuMatrix (2025), einem CCM-Spezialisten aus Österreich
- Entwicklung einer vollständig integrierten automatisierten CCM-Plattform, die die Stärken aller bisherigen Lösungen vereint.
Mit der Übernahme von DocuMatrix setzt die OMS-Gruppe ihren Wachstumskurs konsequent fort und etabliert sich als einer der führenden Anbieter für Customer Communication Management (CCM) in der DACH-Region. Die Gruppe betreut über 3.000 Kunden, darunter Airbus, Deutsche Post, Deutsche Bahn, Linde und Telefónica, und baut ihre Präsenz in Europa weiter aus.
Expansion und Marktstrategie
Seit ihrer Gründung 2021 verfolgt die OMS-Gruppe das Ziel, Unternehmen eine leistungsstarke Plattform für Kundenkommunikation bereitzustellen. Durch gezielte Akquisitionen und Konsolidierungen ist ein umfassendes Lösungsportfolio entstanden:
- 2021: Die OMS-Gruppe entstand 2021 durch die Übernahme der marktführenden Output-Management-Unternehmen NIC und Formware.
- 2022: Integration von Rasterpunkt, einer Beratungsfirma für Output-Lösungen.
- 2023: Übernahme von siyodo (Sign Your Own Document), das digitale, rechtssichere Signaturen für postalische Dokumente ermöglicht.
- 2023: Konsolidierung aller Marken unter Formware mit drei klaren Geschäfts-bereichen: Produkt, Enterprise und Implementierung.
- 2025: Übernahme von DocuMatrix, einem führenden CCM-Spezialisten aus Österreich.
Strategische Fusion mit DocuMatrix
Das Unternehmen wurde 1999 von Josef Gruber gegründet und wird seit 2021 von seinen Söhnen Markus und Gerhard Gruber geführt. Mit Standorten in Österreich und der Schweiz beschäftigt DocuMatrix rund 40 Mitarbeitende, zwei Drittel davon in der Produktentwicklung.
Mit seiner eigenentwickelten webbasierten Software für On-Premise-, Cloud- und Hybridlösungen hat sich DocuMatrix als führender CCM-Anbieter in Österreich und der Schweiz etabliert. Durch die Übernahme erweitert die OMS-Gruppe ihr Produktportfolio um leistungsfähige und skalierbare Lösungen für eine effizientere Kundenkommunikation.
Zukunftsstrategie
Entwicklung einer neuen integrierten CCM-Plattform
Die OMS-Gruppe arbeitet an einer vollständig integrierten, automatisierten CCM-Plattform, die die Stärken aller bisherigen Lösungen vereint. Unternehmen profitieren von einer intuitiven Steuerung und effizienteren Kommunikationsprozessen, die eine noch reibungslosere, sicherere und flexiblere Kundenkommunikation ermöglichen.
„Mit der Entwicklung unserer neuen Plattform setzen wir auf eine einheitliche, skalierbare Lösung, die Unternehmen aller Größen eine noch bessere Steuerung und Automatisierung ihrer Kundenkommunikation ermöglicht.“ – Markus Gruber, Co-CEO der OMS-Gruppe.
„Technologische Fortschritte im Bereich der KI machen dieses Feld auch für unsere Anwendungen interessant. Gemeinsam mit dem bestehenden Teams setzen wir neue Maßstäbe.“ – ergänzt Gerhard Gruber, CPO der OMS-Gruppe.
Kundenresonanz und internationale Expansion
Die Resonanz aus dem Markt ist bereits positiv: Unternehmen profitieren von der gebündelten Expertise und den neuen technologischen Möglichkeiten schon heute, es konnten innerhalb kurzer Zeit erfolgreiche Leuchtturmprojekte umgesetzt werden. Neben der starken Position in der DACH-Region treibt die OMS-Gruppe ihr Wachstum in Europa gezielt voran.
„In nur vier Jahren haben wir spezialisierte Unternehmen zu einem führenden Anbieter in DACH geformt – und Hidden Champions aus dem Mittelstand gemeinsam auf die europäische Bühne gebracht.“ – Peter Waleczek, Managing Partner von FLEX Capital.
Mit der erfolgreichen Integration von DocuMatrix und der kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer Produktlandschaft stärkt die OMS-Gruppe ihre Marktführerschaft in DACH und setzt auf weiteres Wachstum in Europa.
